0 Artikel − 
0,00 €
0Item(s)

Sie haben keine Produkte in Ihrem Warenkorb

Product was successfully added to your shopping cart.

Warenrücksendungen

Für die Rücksendung eines Produktes, dass Sie auf unserer Website gekauft haben, haben Sie ab Lieferdatum 14 Tage Zeit.

Gehen Sie dafür wie folgt vor:

  1. Gehen Sie im Webshop zu „my.Account”.
  2. Gehen Sie in Ihrem Account zu „Warenrücksendungen” und klicken Sie auf „neue Warenrücksendung beantragen”.
  3. Wählen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
  4. Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte, die entsprechende Menge und den Grund für die Rücksendung (Produktschäden oder Annullierung). Fügen Sie einen Kommentar hinzu und klicken Sie auf „Antrag absenden”.


Sobald wir den Antrag für die Warenrücksendung genehmigt haben (nur wenn der Antrag unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen erfüllt), erhalten Sie eine E-Mail mit Folgendem Inhalt:

-          Name des Transporteurs und Kontaktinformationen.

-          Rücksendeetikett, das für die Rücksendung zusammen mit dem Produkt in die Originalverpackung kommt (wir akzeptieren keine anderen Verpackungen).

-          Versandaufkleber, der auf das Paket zu kleben ist.

Sobald Sie diese E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Sendung versandfertig machen und den Transporteur verständigen, um einen Abholtermin abzusprechen.

Nach der Abholung können Sie die Lieferung verfolgen, bis sie in unserem Lager ankommt. Geben Sie dafür auf der Website des Transporters die Versandnachverfolgungsnummer an.

Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir es überprüfen. Wenn alle unsere Garantiebedingungen erfüllt sind, nehmen wir innerhalb von 5 Arbeitstagen die Rückerstattung vor (mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung gewählt haben).

Während des gesamten Vorgangs können Sie den Status der Abwicklung in Ihrem Kundenkonto unter „Warenrücksendungen” verfolgen.

" "